Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email à   contact.techsightvision@gmail.com 

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

  • Dans leur emballage d'origine
  • En parfait état, non utilisés et non endommagés
  • Avec tous les accessoires, notices et certificats d'authenticité
  • Accompagnés de la facture d'achat

Procédure de retour

  1. Contactez nous à

    contact@techsightvision.com

     

    pour obtenir une autorisation de retour
  2. Renvoyez le produit à l'adresse indiquée dans notre confirmation
  3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part

Remboursement

Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux), dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  • Les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
  • Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
  • Les produits en solde ou en liquidation (mention spécifique sur la fiche produit)

Produits défectueux

En cas de produit défectueux, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison. Les frais de retour sont à notre charge.

Contact

Pour toute question concernant les retours : contact.techsightvision@gmail.com